Politique de remboursement

La présente politique de remboursement s’applique aux prestations de débarras et services associés proposés par notre entreprise.

Prestations réalisées

Une fois la prestation de débarras ou de nettoyage réalisée, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Vente d’objets

Dans le cadre d’une vente d’objets, le client bénéficie du droit légal de rétractation de 14 jours, conformément à la réglementation en vigueur, lorsque celle-ci est applicable.

Paiement anticipé

En cas de paiement effectué à l’avance, un remboursement total pourra être accordé si l’intervention est annulée dans les délais prévus et avant le début de la prestation.

Insatisfaction ou problème

En cas de problème ou d’insatisfaction, une solution à l’amiable sera recherchée en priorité. Le client pourra choisir entre une nouvelle intervention ou un remboursement partiel, selon les conditions convenues entre les deux parties.

Règlement amiable

Toute demande de remboursement ou de compensation sera étudiée au cas par cas, dans un esprit de dialogue et de règlement à l’amiable.